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景气停滞衰退，愈来愈多企业透过外包提高专案弹性，降低固定成本。外包网今年以来的发案量首度突破1万件大关，是2008年金融海啸同期的2.67倍，累计的接案会员为金融海嘨同期的2.07倍，案件成交量则创史上新高，是去年的2.5倍！
人力银行加值服务事业群资深副总经理韩瑞祥分析，企业外包平均节省28.1%的成本，面对景气不佳，近3成企业会继续增加外包预算；接案会员则因职场严峻、薪资冻涨，45%的会员想更积极争取接案。外包网也首度公布顶尖高手「攻薪技」，如何在1年半，合力接案28次？接案达人成功的第一要素是「技术专业契合度」，其次为「报价高低」、以及「提案积极度」。
企业外包预算平均增加31.5% 设计/资讯主流 企划/文字窜起
今年1到11月，外包网总案件达10,996件，每年稳定成长至少2成，目前的总案件量也为2008年金融海啸的2.67倍（较5年前成长167%）（见图1）。人力银行加值服务事业群资深副总经理韩瑞祥分析，外包案件以「设计类」为最大宗，其次为「资讯类」，两者合占约6成已拿下外包市场过半天下；最近5年成长较快的则为「企划类」以及「文字类」（见表1）。
根据「外包成交关键大调查」，外包平均可为企业节省28.1%的人事管销费用，愈来愈多企业採专案外包，19%的企业每年会先编预算，81%的企业看临时专案或需求弹性估算。企业是否因景气不佳而调整外包预算？37%的企业外包预算不变，28%的企业外包预算增加（平均增加31.5%的预算），另有35%的企业外包预算减少。
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接案会员每年新增2成 目前人数为金融海啸同期的2.07倍
全体上班族实质薪资零成长，部分上班族靠自己加薪，加以工作型态日益多元，SOHO族、freelancer自由工作者的比重拉高，外包接案热闹非凡！外包网接案会员逐年增加约2成，今年截至目前，是2008年金融海啸同期的2.07倍；会员身分以个人兼职（包含上班族及失业者）居多（88%） ，是专业接案者（合占12%）的7.3倍（见图2）。
接案攻「薪」技：技术专业、合理报价、态度积极
今年1～10月，外包网总成交件数是去年同期的2.5倍，总成交金额是去年同期的3.6倍。
韩瑞祥分析，成交金额倍数高于成交件数倍数，反映成交案件朝向「专业型」发展，尤其是资讯类和设计类案件，进而推升成交金额走高。比对「发案方」与「成功接案者」的认知，案件成交的前3项因素皆为：技术专业契合度愈高、报价合理、以及提案态度积极（见表2）。
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接案攻「薪」技！3位达人现身说
外包网首度公布顶尖接案红人的成交心法，摘要其中3位达人的现身说法：
1.《资讯人才攻薪技》
金字塔投资术：以才养财、西进抢市，专攻高端市场
会员：智魁资讯社黄国展
会龄：1.5年接案次数：28次
相关背景：8年以上网路 相关经验，拥有多项专利、版权，5年前已登陆揽客，大陆薪资水平低，5000~7000人民币就能养一名资讯人员，若台湾公司西进只接小单，报价毫无竞争力，採取「团体战」，锁定须协同多人才能承接的中高额大专案，并将此模式导入台湾市场。加入外包网以前，公司仅3位同仁，加入后，公司扩编，现已拥11位同仁。
成交技巧：高度专业、赢得信赖：提案时，提供多元务实的解决方案；执行时，负责到底，高品质服务。
建议提醒：提案前，先评估时间与人力，不妨先承接简单修改或小专题，若要承接大型专案，千万三思，或找伙伴一起加入，一旦接案就要负责到底，不要债留同行。「我们公司常接到客户拜託，要我们帮忙完成才做到一半的专案。为什么不找当初合作的人？因为找不到了嘛 」。写程式的人都知道，改写别人的程式，既痛苦又麻烦。
2.《设计人才攻薪技》
SOP致胜术：客源、提案双轨并进，签约收订不马虎
会员：亨利广告设计萧先生
会龄：1年
接案次数：19次
相关背景：擅长平面设计，特殊经历琳瑯满目，包括考取证照、参加职训、比赛获奖等，7年级中段班，已有8年接案经验。曾有几年业界经验，起初案源来自同事或亲友介绍，加入外包网获得广告行销效益，询问度增加，现阶段，4成客户来自人脉，6成来自网路。
成交技巧：以快速、积极取胜，提案採双轨制，先E-mail个人档案与作品，接着马上打电话邀约面谈、抢得先机！当多数人还在被动等候厂商回覆时，他已率先取得合约了。
建议提醒：「签约是一定要的！从报价单开始，到规格订定、客户认可、签约收订，之后才开始製作，合约上还要注明付款方式及日期」。很多新手不了解接案行情，建议到社群论坛搜寻或发问。按案者应尊重自身专业，不要削价竞争，助长比稿、竞价的歪风。
3.《文字人才攻薪技》
利滚利双赢术：效率满分、服务加倍，但须保持高度警觉防诈骗
会员：SOHO族吴婷婷
会龄：5年
接案次数：32次（进帐超过百万元）
相关背景：文字专长，热爱且擅长写作，原本学商，从事秘书工作，婚后因为照顾家庭而放弃上班，2001年开始在家撰写小品文投稿报章杂誌，屡次参加文学比赛获奖。承接过的案件类型包括编辑採访、电视脚本、翻译、校对等，目前每天花40%的时间处理接案工作。
成交技巧：过去累积的文字作品、成交经验、得奖纪录只能取得一次的成交，若能热忱用心，拉长线与客户建立稳定的合作关係，让顾客回笼才算成功，成交技巧首重专业及效率，客户要求100分，就要做到200分。例如，截稿前3天交件，或者，客户指定5篇，她主动提交10篇。
建议提醒：因为每年都有被倒债的经验，接案一定要签约，务必等拿到纸本合约后再开始执行。有些恶质厂商会使用人情攻势，诓称用印流程冗长，要接案者多多体谅，先协助完成专案，实际上却是脱法的迂迴手段。也还有客户以1字酬劳0.3元的超低价要求帮忙翻译，但允许上网copy，这样的案子也千万不能接，一旦涉及侵权，接案人得自行承担。另外，入门新手可多参加比赛、大量阅读，在学时期累积相关的打工经验，或在系上学习讨教。
「外包成交关键大调查」由市调中心于2012年11月16日至11月30日执行，受访对为外包网会员，回收有效样本1,287份（其中，接案人才1,068份，发案厂商219份），在95%信心水準下，抽样误差为 2.5%。
关于一零四资讯科技集团
人力银行成立于1996年2月，并于2006年2月以「一零四资讯科技股份有限公司」于台湾证券交易所挂牌（TWSE：3130），成为台湾第一家上市的网路公司。除了人力银行稳居台湾流量最多的人力资源服务网站，资讯科技集团也致力为台湾职场提供人才管理及多元召募服务，包括高阶猎才顾问、人才派遣、代理召募、薪酬委外、专案召募、人才派送、以及专业人资召募管理系统等，人才加值服务涵盖教育网、外包网、以及家教网，另有市调中心提供线上及客製化市调研究。资讯科技集团已于2007年进入大陆市场，集团持续以成为华人人力资源领导品牌为使命，如需进一步资料，请造访资讯科技集团网站：www..com.tw。
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