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导游的工作是令人羡慕的一个行业，从进香团到浪漫欧洲行，导游都扮演很重要的角色。游途中一有问题，想到的一定是导游；大家也都很羡慕导游可以周游列国，但是没有一个人会想到这背后藏着什么样的辛酸史。 考上国家证照考试的导游，一开始会被分派到旅行社实习，有的会从内勤开始，处理一切旅行社的内部工作，或者跟在资深导游的身边听候差遣、熟悉整个行程的流程，实习时期通常是没薪水的而且还要自付自己的食宿费，这是所有新导游都会经历的。 开始自己接工作的时候，十八般武艺都要使出来，要解决客人所有的问题、要熟悉所有行程的点和时间；要是行政助理、是TOP SALES、是心灵导师、是身强体壮的运动员，也要处理饭店资料、要做置入性行销、失恋的客人都要帮忙开导、抬行李是基本、偶尔会有中暑的客人需要扛到医院，很多很多看似鸡毛蒜皮的小事，导游通通揽在肩上，就连行李箱箱子的轮子都要会修理。 做好旅行中的大小事是导游的工作，但这背后承受的所有压力、客人的抱怨、旅行社和厂商之间的抗衡、客人的安全等，都不是一般人能承受的。但是很多导游还是乐在其中，可以自由自在畅游世界各地，还有其他好处：像是跟饭店业者、航空人员成为朋友，自己出门玩可以免费升等，在各国布下的人脉交到的朋友也是导游最大的收穫 相关甘苦谈连结：观光业的导游 旅行社面面观 业务领队薪资 不好干的领队 |
