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职场工作者无不希望赢得老闆信任，从而被委以重任，在职场上更上一层楼。不过，信任关係究竟该如何建立？以下是《杀戮战场66招》作者杨伟凯，累积丰富的职场经验，所提出的3个建议： 首部曲：深谙老闆的好恶。想让老闆喜欢你，第一步要先让老闆不讨厌你，大多数老闆都非常主观，如果有一件事或一个行为，正好犯了老闆的忌讳，想翻身就很困难。 例如，有些老闆非常注重细节，每件事都想了解，如果你写e-mail给其他部门或国外同事而不CC（副本抄送）给他，他会很在意。就算你之前表现得再好，也会功亏一篑，老闆心中永远会有个疙瘩，觉得你不够尊重他，没把他放在眼里。 和老闆培养默契的最好方法就是学会「永远让你的老闆先说话」与「听指令」。最笨的部属就是在老闆开口之前，抢先说出自己的想法。聪明的部属懂得发问，询问主管的想法，听完之后再複述一遍，并在其中加入自己成熟的意见，再次询问老闆的看法——让主管知道你不但是一个会听指令的人，同时也是一个有思考能力的人。 二部曲：展现誓死效忠老闆的诚意。不被老闆讨厌只是消极的做法，更积极的是「让老闆喜欢」，成为老闆的爱将、最信任的部属。如何做到呢？必须从了解老闆的偏好、满足他的需求做起。例如，老闆的价值观与工作哲学是什么？现阶段他最想完成的是哪些工作？他最讨厌的部门与仇人是谁？他喜欢用电子邮件、电话、留纸条或亲自到办公室和员工互动？他喜欢自己想解决方法？还是希望部属提供几个方案让他「钦点」？他喜欢部属简要报告或详细报告？ 每位主管都有不同的偏好，身为部属必须掌握主管的习性，同时努力配合，才能得到老闆的器重。有些老闆不喜欢员工只会提问题、而没有解决方法，遇到这种老闆，在向老闆反映问题时，心中就得预备好几个解决方案，当老闆问你：「你觉得应该如何解决？」才能适时回答：「有3个方法可以解决，第一是Ｏ、第二是ＯＯ、第三是ＯＯＯ。」再让老闆决定採用哪一个方案。 每个人都有不同的个性和做人处事的风格，这就是主管的偏好，现在就拿起笔来，写下你老闆最讨厌及最喜欢的10件事，如果你写不出来，赶快询问同事。 三部曲：帮老闆立功。想成为老闆心目中的爱将，需要具备「抛头颅、洒热血」也在所不惜的精神，如果没有这种精神及气魄，就準备当个平凡的上班族吧！ 如果你被老闆认定是自己人，出去就是代表老闆，你的一言一行及功过，都会算老闆头上，其他部门及大老闆若对你的工作表现持肯定态度，你老闆也会雨露均霑，大家会称讚你老闆：「这么会用人，而且训练有素。」 职场上的工作其实没那么困难，只要有心，一定可以做到让别人满意，等这些讚许声传回你老闆耳里，就是大功一件，以后还有什么更重要的专案，老闆一定第一个想到你，因为你能为老闆建立功绩。 相关甘苦谈连结：廉价劳工 小诊所的小小助理 诊所助理 家住得远有错嘛!? |
