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结婚生完小孩之后投入职场.但又顾忌要顾小孩时间方面.所以能找的工作不多
门市收银员是固定班.休息时间又是排休.所以时间方面比较能够跟家人配合顾小孩
或许我真的满幸运的.找到一家店长跟员工大家都好相处.年纪又相仿的
一开始什么都不会.大家慢慢细心的教导该怎么刷条码.改误刷的.若有客人要寄宅急便.
该怎么写.厂商送货来该如何点货.收货.退货.分类大家应该要做的打扫工作.
以及每天必须要注意的地方
有时候遇到客人询问.要先耐心的听完他的需求.找到他想要买的东西放在哪.
遇到客人买错东西要退货.绝对不可以不耐烦.这时候也只能耐心先平抚客人的心情.
告知客人为什么无法退换货的原因.有时候遇到常客我们也总会聊上几句.
客人跟你熟络了.买东西几乎都会挑我们店.
服务业总是以客为尊.如果你真心待人.别人也会真心待你的.
做什么事情要尽力.就算是别人的工作.也可以去帮忙.开始总会有适应期
但只要努力去学习.很快就能得心应手.也很快会跟自家店员.客人打成一片
这样上班就不觉得会有倦怠感.必须打从心底喜欢这份工作才是正确态度
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