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穿着西装、套装巡视柜位，并于谘询时提供顾客必要服务，约略是大众对于百货公司楼层管理的标準印象；也就如此光鲜的形象，让这项职业成为社会新鲜人职业清单上常见的选项之一。但上述的例行公事却仅仅是楼层管理工作中的十分之一，管理台下所付出的时间才是百货公司运转的齿轮所在！ ◎接受挑战放宽视野 创造职场可能性 大多企业的楼层管理面试门槛并不高，要求大专／大学学历即可，对于过往经验与语言并无确切的数据与标準，也就造成投职者众多，因此如何从面试脱颖而出便成为主要战场。 于高雄大远百服务的赖旺裕回忆：「当时长官询问大学生涯印象最深刻的事，便将如何筹备毕业典礼与送旧活动作为答案；也因这项有趣经验和当时述说方式而获得肯定。? 此项职业也如同许多产业一般，应徵者需通过试用期考验，三个月的时间往往就是决定去留的关键时刻。起薪不低的楼管工作也要求较高的工作效能，必须尽速学习所有事务，举凡特卖会统筹、选择目录主打商品、橱窗展示品质及管理柜位服务人员等等皆是职位内容的选项。 流行资讯展示要诀 培养高敏感度 拍摄林筑涵 另外，有时也有被派遣支援公司活动的可能，谈及这项特殊经历，赖先生表示：「艳阳天下装扮玩偶及年节期间的财神爷是最意想不到的任务之一！?他强调这就是新鲜人需克服刻板印象与态度的情况。许多人听见这个插曲都诧异不已，认为可爱而厚重的外表下不会是楼管範畴，这时常也是新人离职的背景因素。 ◎经营人际平衡关係 徜徉职海关键秘诀 繁杂工作下最大挑战即是沟通，他比喻楼管角色犹如老师，必须在上司、服务人员及如同家长般的厂商三者间作为桥樑；一旦政策或命令派出，第一时间需联络厂商与柜位，了解配合度高低，才能与主管洽谈，筹划出最佳方案，达至营业目标。 想继续阅读更多:职涯发展大鹏网 相关甘苦谈连结：卖场人员比手脚快的 百货楼管面面观 追求自己的梦想 所谓的楼管 |
