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网上会议应遵守的两大要点

 
一是“在24小时内将对提案的意见发送给会议主持者”。 若3天以后才提出对该提案的反驳,对方就会在心里想“本应 该更早地提出”。人的思考总是超前的,错过时机的意见尽管内 容好,但很多都是为时巳晚了。
二是“所有的信息和意见的交换都必须实现包括会议主持 者在内的全体与会者的共享”。在面对面的讨论会中,下面的窃 窃私语不会作为发言而得到认可,与此相同,在网上会议中,信 息和意见的共享是非常重要的规则。如果在会议结束后表明 “实际上我们也反对那项提案”,则无法转达至全体与会者,等
于不存在该意见。
没有必要举行规模很大的会议。你与部下及客户之间举行的 会议也可采用网上会议的形式^
可是”、“但是”式的反驳是令人讨厌的
如果你的孩子提出“我想成为音乐演奏家而现在要退学”, 你将怎样回答呢?
“去做你喜爱的事情吧,这是你自己的人生,但自己要对结
果负责。”
“谁能保证你会成为职业音乐演奏家呢?不要胡思乱想。还 是上大学,将来有了工作就能过上稳定的生活。”
“爸爸在年轻时也有过同样的梦想,因此能理解你现在的 心情当音乐演奏家也是很好的工作。而另一方面,大学毕业 后进人大企业,在那里施展自己的才能也是很有意义的。今后 继续将音乐作为兴趣,先考上大学,那时再重新考虑一次,怎 么样?”
很少有人像上述第一种那样直截了当地断言,大多数人都会 像上述第二种那样不分青红皂白地反对,或像上述第三种那样在 表示一定理解的同时劝说还有其他的考虑,从而让孩子改变主
意。
but (可是、但是)
however (然而、可是)
on the other hand (另一方面、反之)
对于总是使用这3种说法表示反对的家长,孩子会渐渐地不
 
愿再继续交流下去了,因为从一开始家长就不想倾听孩子的 意见。
公司的会议也可说与此有相同之处,当提出前所未有的提案 时,肯定有故意找碴者使用这3种说法表示反对。
“但是工会将反对。”
“可是该计划不会得到销售代理公司的理解。”
“说得是有道理,但另一方面该提案还存在有这样的悬念。”
听起来他们的意见好像挺有道理的,而实际上是嫌工作量会 相应地增加,害怕既得利益受到侵犯才反对的。这与本书的前言 中所说的“恶魔的论点”是似是而非的。他们连替代方案也提 不出来,是单纯地为了反对而进行反对。这种故意找碴者有种错 觉,似乎反对他人就是自己分内的工作,若这种人很多,则尤论 开多少会议都不能得出富有建设性的结论。
我将因会议迟迟无法得出结论而产生的弊病称为“在高速 公路上奔跑的鹿”。鹿的弹跳力很好,若误人普通道路而与限速 行驶的汽车遭遇,完全能够躲避,但一旦进人髙速公路,当看到 高速驶来的汽车时,便会下意识地向汽车冲去。在美国曾多次看 到这种情景。
鹿和人在从容镇静的心态下都能做出正确的判断,但在陷人 深刻的事态后,其判断会出现难以置信的错误,从而造成无法挽 回的损失。若因故意找碴者而耽搁了决策,那么在最初阶段是很 小的问题到后来也会发展成很大的危机。对企业来说,封杀这些 故意找碴者是至关重要的课题。
现在再回到刚才的话题上,对想成为音乐演奏家而现在就要 退学的儿子,不是以反对的形式而是以提问的形式交谈,会收到
更好的效果。
①今后再经过怎样的练习才能达到挣钱的水平(作为家长, 今后还要投资多少,只靠儿子自己去奋斗吗)?
②你认为自己在那个领域能达到一流的水平吗?
③当不能成为一流的音乐演奏家时靠什么生活呢?已经从事 该行业的人现在过着什么样的生活,和爸爸现在的生活比比看如 何?
将上述对话录音,若能够圆满回答上述3个问题,便以书面 形式写成如下备忘录:作为家长“根据……的理解,我判断孩 子所下的决心是经过认真考虑的,故同意其选择”,然后双方签 字后各保留一份。这样一来,大多数孩子对上述①~③都会认真 倾听家长的意见,认识到自己的“头脑发热”是很危险的,最 终放弃该想法。